Betingelser og vilkår

Indledning

Nedenfor finder du de generelle handels- og leveringsbetingelser for køb hos Mind Hike ApS via mindhike.dk.

Betingelserne gælder for køb af kurser, lederforløb, workshops, foredrag, rådgivning, konsulentydelser og eventuelle fysiske produkter/merchandise, der udbydes via mindhike.dk.

Betingelserne gælder ikke for MindHike Festival, festivalbilletter, glamping, festivalrelaterede tilkøb eller andre produkter, der sælges via mindhikefestival.dk. Disse produkter udbydes af MindHike Festival ApS og er omfattet af særskilte vilkår.

Når du køber et produkt eller en ydelse hos Mind Hike ApS, accepterer du disse betingelser.

1. Hvem er vi?

mindhike.dk ejes og drives af:

Mind Hike ApS

Harevej 28

8660 Skanderborg

CVR-nr.: 43063022

2. Kontakt

Spørgsmål vedrørende køb, kurser, forløb eller rådgivning kan rettes til:

Telefon: +45 20 71 06 40

E-mail: walk@mindhike.dk

3. Hvad kan du købe på mindhike.dk?

På mindhike.dk kan du købe eller tilmelde dig følgende typer produkter og ydelser:

  • Kurser og åbne forløb

  • Lederforløb og udviklingsforløb

  • Workshops, foredrag og faciliterede dage

  • Rådgivning og konsulentydelser

  • Skræddersyede forløb for virksomheder og organisationer

  • Eventuelle fysiske produkter/merchandise

Hvis der indgås en særskilt skriftlig aftale, tilbud eller kontrakt mellem kunden og Mind Hike ApS, går den særskilte aftale forud for disse generelle vilkår i tilfælde af uoverensstemmelser.

4. Priser og betaling

Alle priser fremgår af den enkelte produktside, tilbud eller ordrebekræftelse.

Priser til private kunder vises som udgangspunkt inklusive moms, medmindre andet fremgår. Priser til virksomheder, organisationer og offentlige kunder kan være angivet eksklusive moms.

Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår ved køb, eller efter faktura, hvis dette er aftalt særskilt.

Ved fakturering er betalingsfristen som udgangspunkt 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved forsinket betaling kan Mind Hike ApS opkræve renter og gebyrer efter gældende regler.

5. Tilmelding til kurser og åbne forløb

Tilmelding til kurser og åbne forløb er bindende, når købet er gennemført, eller når kunden skriftligt har accepteret et tilbud fra Mind Hike ApS.

En plads er først endeligt reserveret, når betaling er modtaget, eller når Mind Hike ApS skriftligt har bekræftet tilmeldingen.

Mind Hike ApS forbeholder sig retten til at aflyse eller udsætte et kursus eller forløb ved for få tilmeldinger, sygdom, force majeure eller andre væsentlige forhold. Ved aflysning tilbydes kunden som udgangspunkt enten refusion af det betalte beløb eller flytning til en ny dato.

Mind Hike ApS dækker ikke kundens eventuelle udgifter til transport, overnatning, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte omkostninger i forbindelse med aflysning eller ændring, medmindre andet er aftalt skriftligt.

6. Afbestilling og ændring ved kurser og åbne forløb

Ved kundens afbestilling af en plads på et kursus eller åbent forløb gælder følgende, medmindre andet fremgår af den konkrete produktside eller aftale:

  • Afbestilling mere end 30 dage før start: 75 % af beløbet refunderes.

  • Afbestilling 14–30 dage før start: 50 % af beløbet refunderes.

  • Afbestilling mindre end 14 dage før start: beløbet refunderes ikke.

Kunden er velkommen til at overdrage sin plads til en anden relevant deltager, hvis Mind Hike ApS får besked herom inden forløbets start, og hvis deltageren opfylder eventuelle målgruppe- eller deltagerforudsætninger.

Ved sygdom, force majeure eller andre særlige forhold kan Mind Hike ApS efter konkret vurdering tilbyde flytning til et senere forløb, men er ikke forpligtet hertil, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

7. Skræddersyede forløb, rådgivning og konsulentydelser

For skræddersyede forløb, rådgivning, workshops, foredrag og konsulentydelser gælder de vilkår, der fremgår af det konkrete tilbud, den skriftlige aftale eller ordrebekræftelsen.

Hvis der ikke er aftalt andet, faktureres 50 % af honoraret ved accept af tilbuddet og 50 % efter gennemførelse.

Ved kundens aflysning eller væsentlige ændring af et aftalt forløb gælder følgende, medmindre andet er aftalt skriftligt:

  • Aflysning mere end 30 dage før gennemførelse: Mind Hike ApS kan fakturere dokumenterede forberedelsesomkostninger og eventuelle ikke-refunderbare udlæg.

  • Aflysning 14–30 dage før gennemførelse: Mind Hike ApS kan fakturere 50 % af det aftalte honorar samt eventuelle udlæg.

  • Aflysning mindre end 14 dage før gennemførelse: Mind Hike ApS kan fakturere det fulde aftalte honorar samt eventuelle udlæg.

Hvis kunden ønsker at flytte en aftalt dato, forsøger parterne at finde en ny dato. Mind Hike ApS kan opkræve betaling for ekstra planlægning, ændringer, udlæg og eventuel tabt kapacitet.

8. Fortrydelsesret ved køb som privatperson

Hvis du køber som privatperson/forbruger via mindhike.dk, gælder de almindelige regler om fortrydelsesret, hvor de finder anvendelse.

Ved køb af digitale produkter, rådgivning, kurser eller ydelser kan fortrydelsesretten være begrænset eller bortfalde, hvis ydelsen er påbegyndt med dit samtykke, eller hvis der er tale om en ydelse, der leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode.

Hvis du ønsker at gøre brug af en eventuel fortrydelsesret, skal du kontakte Mind Hike ApS på walk@mindhike.dk

hurtigst muligt og senest inden for den frist, der gælder for dit køb.

Dette afsnit gælder kun for forbrugerkøb. Ved køb foretaget af virksomheder, organisationer eller offentlige institutioner gælder der ikke fortrydelsesret, medmindre det er aftalt skriftligt.

9. Fysiske produkter og merchandise

Hvis Mind Hike ApS sælger fysiske produkter eller merchandise via mindhike.dk, fremgår pris, levering og eventuelle særlige vilkår på den konkrete produktside.

Levering sker til den adresse, kunden har oplyst ved køb. Kunden er ansvarlig for, at adresseoplysningerne er korrekte.

Hvis en vare er beskadiget ved modtagelsen, eller hvis der er leveret en forkert vare, skal kunden kontakte Mind Hike ApS hurtigst muligt på walk@mindhike.dk.

Ved køb af fysiske varer som forbruger gælder købelovens almindelige reklamationsregler.

10. Deltagelse, helbred og sikkerhed

Flere af Mind Hike ApS’ forløb foregår helt eller delvist udendørs og kan omfatte vandring, ophold i naturen og aktiviteter i varierende terræn og vejr.

Deltageren er selv ansvarlig for at vurdere, om vedkommende er fysisk og mentalt i stand til at deltage i det konkrete forløb.

Deltageren skal følge de praktiske anvisninger, der gives af Mind Hike ApS eller af eventuelle samarbejdspartnere undervejs.

Mind Hike ApS kan afvise eller afbryde en deltagers deltagelse, hvis det vurderes nødvendigt af hensyn til deltagerens egen sikkerhed, gruppens sikkerhed eller forløbets gennemførelse.

11. Ændringer i program, indhold og undervisere

Mind Hike ApS forbeholder sig retten til at ændre program, rute, undervisere, oplægsholdere, tidspunkter, lokationer og indhold, hvis det vurderes nødvendigt af faglige, praktiske, sikkerhedsmæssige eller vejrmæssige grunde.

Sådanne ændringer giver ikke i sig selv ret til refusion, hvis den overordnede ydelse fortsat leveres.

12. Transport, overnatning og øvrige udgifter

Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af produktbeskrivelsen eller aftalen, er transport, overnatning, måltider, forsikringer og øvrige personlige udgifter ikke inkluderet i prisen.

Hvis overnatning, mad eller transport indgår i et konkret forløb, fremgår det af produktbeskrivelsen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

13. Ansvar

Mind Hike ApS er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler.

Mind Hike ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Deltagelse i udendørs aktiviteter sker på deltagerens eget ansvar, medmindre et tab skyldes fejl eller forsømmelse fra Mind Hike ApS.

Mind Hike ApS anbefaler, at deltageren selv sørger for relevante forsikringer, herunder ulykkesforsikring og eventuel rejseforsikring, hvis forløbet foregår uden for Danmark.

14. Force majeure

Mind Hike ApS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftaler som følge af forhold uden for Mind Hike ApS’ rimelige kontrol.

Dette kan eksempelvis være ekstremt vejr, sygdom, myndighedspåbud, strejke, lockout, transportforstyrrelser, brand, naturbegivenheder, krig, terror, epidemi, pandemi eller andre ekstraordinære forhold.

Ved force majeure forsøger Mind Hike ApS så vidt muligt at finde en rimelig løsning, eksempelvis ny dato, ændret program eller anden tilsvarende leverance.

15. Persondata

Mind Hike ApS behandler personoplysninger i forbindelse med køb, tilmelding, fakturering, kommunikation og gennemførelse af forløb.

Læs mere i vores persondata- og cookiepolitik på mindhike.dk.

16. Klager

Hvis du vil klage over et køb, en ydelse eller et forløb, skal du først kontakte Mind Hike ApS på walk@mindhike.dk, så vi har mulighed for at finde en løsning.

Hvis du er forbruger og ikke kan finde en løsning med os, kan du gå videre via de relevante offentlige klagemuligheder. Forbrug.dk beskriver, at man som forbruger først skal klage direkte til virksomheden, før sagen kan gå videre til Mæglingsteamet for Forbrugerklager eller et godkendt ankenævn.

Erhvervskunder, organisationer og offentlige institutioner kan ikke anvende forbrugerklagesystemet. Nævnenes Hus beskriver, at ordningen som udgangspunkt gælder køb foretaget til privat brug og ikke klager mellem to erhvervsdrivende.

17. Lovvalg og værneting

Aftaler med Mind Hike ApS er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med Retten i Horsens som aftalt værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

18. Ændringer i betingelserne

Mind Hike ApS forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser.

Den version af betingelserne, der er gældende på købstidspunktet eller ved accept af tilbud, gælder for den konkrete aftale.

Senest opdateret: Maj 2026